호텔리더와 종사원
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작성일 21-03-31 04:07
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(1) 인간관계의 과학
인간관계의 과학은 여러 가지 인접과학을 배경으로 하여 인간을 중심으로 한 인간행동의 욕구 및 심리상태와 이들의 變化(변화)과정 등을 상세하고 분명하게 analysis(분석) ·연구하여 진의를 파악하는 기술적인 학문이다. 따라서 인간관계과학은 개개의 인간이 아니라 일정한 관계를 갖고 있는 인간관계적 존재로서의 개인을 대상으로 하고 있다
(2) 산업상 인간관계
산업상 인간관계라는 용어는 경영관리조직 내에 존재하는 현실, 즉 기술적인 면이나 제도적인 몇 및 formula(공식)적인 면에서의 현실 그 자체의 인간관계사실을 지칭하게 된다 이러한 현실 그대로의 인간관계를 조직적인 측면에서 보면 기술적 인간관계, 제도적 인간관계, 비formula(공식)적 인간관계의 세 가지 형태로 재구분할 수 있다
제 2 절 인간관계의 기본전제
1. 개인행동
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