제주航空
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제주航空
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제주 항공
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목 차
저가항공
제주항공
SWOT 分析(분석)
7P 分析(분석)
STP 分析(분석)
경쟁 우위 책략
성공事例
경쟁사 分析(분석)
결점 & 개선 방향
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“제주항공”
예측 불가능한 경제 상황 속에 제주 항공이 다른 저가 항공사 및 기존 항공사에 비해 가지는 서비스의 경쟁력과 차별점에 대한 고찰
주제선정 이유
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1. 저가항공?
저가항공(Low Cost Carrier, LCC)
“생산성을 최대로 효율화한 저비용 구조의 항공사로 낮은 운임을 제공하는 것을 최우선의 목표(goal)로 하는 항공사”
저가항공의 정이
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1. 저가항공?
저가항공의 시장 참여 배경
진입장벽이 낮아짐
- 1978년 미국의 항공사 규제완화법 발표
→ 전세계 항공산업의 경쟁이 본격화.
경제성 높은 항공기의 등장
- 중,단거리 노선을 운항, 지방의 작은 공항에도
이착륙이 가능 (보잉 737)
IT의 발전
Internet의 발달로 기존 CRS보다 저렴하고 강력한
고객 시스템구축이 가능
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2. 제주항공?
한성항공 이어 국내 두 번째로 설립된 저가 항공사
애경 그룹(75%)과 제주도(25%) 공동투자로 설립
2005년 8월 정기 항공사업면허 획득
제3의 정기 항공사로 출범
2006년 6월 5일 첫 비행 (김포~제주)
스타트
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2. 제주항공?
2007년 11월 19일 탑승객 100만 명 돌파
2008년 2월 25일 국내선 2만 편 운항달성
2008년 6월 25일 국내선 2년 무사고 2만 편 달성으로 국제선 취항 자격 획득
2008년 7월 11일 국제선 전세기 첫 취항
(제주~히로시마)
2008년 12월 29일 탑승객 200만 명 돌파
연혁
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2. 제주항공?
경영 철학
제주항공은 신선한 서비스와 부담 없는 가격, 안전하고 즐거운 비행으로 고객과의 약속을 지…(省略)
다.