직장 예절(職場禮節)
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작성일 21-04-13 23:46본문
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자칫 예절은 남에게 보이는것 또는 인간 관계만을 위한 것으로 생각하기 쉬우나 사실은 자신을 위한 도약의 기본 조건인 것이다. 우리 나라 사람끼리의 대화는 우리말로 해야 한다.
☑ 엘리베이터 안내인이 없는 경우
☑ 승하차시 손님이나 상사에 대한 안내
☑ 승하차시 차의 좌석 순위
☑ 비행기의 좌석 순위
9. 술·담배에 대한 에티켓
☑ 술에 대한 에티켓
☑ 술에 대한 에티켓
10. 동료에 대한 협력
11. 일을 배우는 법
12. 출퇴근과 근무 예절
☑ 출근시
☑ 근무중
☑ 퇴근시
13. 경조사 예절
☑ 선물의 매너
☑ 선물해서는 안되는 것들
☑ 축의금
☑ 문병시
☑ 조문 및 제사의 종류
좋은 인간 관계를 가지기 위해서는 자기 자신을 떠나 상대방을 이해하려는 생각과 남을 존경할 줄 아는 마음가짐이 필요하다.
• 너무 작거나 크게 말하지 않고, 조용하면서도 알아듣기 좋게 말한다. 이것이 바로 예절인 것이다.
☑ 올바른 호칭
✱ 상급자에 대한 칭호
• 상사에게는 성과 직위 다음에 ‘님’의 존칭을 붙인다. ｢이주임｣ ｢김과장｣ ｢최과장께서 지시한 일이 있었습니다｣
&…(To be continued )
다. ｢이상무님｣ ｢정부장님｣
• 성명을 모르면 직위에 ‘님’의 존칭을 붙인다.
• 상대편이 알아들을 수 있는 말로 한다.
1. 올바른 말씨와 호칭
☑ 올바른 말씨
• 같은 말이라도 상대편이 이해할 수 있고 듣기 편하며 즐겁게 한다. 따라서 예절은 자신의 인격을 높이는 계단과도 같다 하겠다. 모쪼록 도움이 있으리라 생각하며, 항상 행복하시고 좋은 하루 되세요.
직장에서 갖추어야 할 기본적인 예절에 대해서 정리한 자료입니다.
• 발음을 정확하게 하고, 속도를 조절해 상대편이 이해하기 좋게 말한다. 그러기에 예절이 마음속에서 우러나오도록 힘써야 할 것이다.
• 외래어나 전문 용어를 쓰지 않는다. ｢인사부장님｣ ｢총무과장님｣
• 상급자에게 그 하급자이면서 자기에게는 상급자를 말할 때는 ‘님’을 붙이지 않고 직책과 직급명만을 말한다. ｢부장님｣ ｢과장님｣
• 다른 부서의 상급자는 부서명을 위에 붙인다.
• 같은 말이라도 고운 말을 골라 쓴다. 모쪼록 도움이 있으리라 생각하며, 항상 행복하시고 좋은 하루 되세요. , 직장 예절(職場禮節)기타레포트 ,
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설명
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직장 예절(職場禮節)
레포트/기타
1. 올바른 말씨와 호칭
☑ 올바른 말씨
☑ 올바른 호칭
2. 바른 자세와 태도
☑ 선자세
☑ 앉은 자세
3. 인사 예절
☑ 인사의 종류
☑ 기본 자세
☑ 인사할 때의 마음가짐
☑ 올바른 인사법
☑ 공수법
☑ 악수의 요령
☑ 악수의 요청
4. 전화 예절
☑ 전화를 받을 때
☑ 전화를 걸 때
☑ 전화 에티켓
5. 손님 접대 예절
☑ 손님을 맞이할 때
☑ 손님을 intro 할 때
☑ 손님을 안내할 때
☑ 응접실의 사용 매너
☑ 회사 방문시 유의 사항
☑ 명함의 교환
6. 수명·보고 및 회의 예절
☑ 명령을 받는 법의 4가지 포인트
☑ 명령을 받는 사람의 마음가짐
☑ 보고하는 법의 4가지 포인트
☑ 보고하는 사람의 마음가짐과 태도
☑ 회의 예절
7. 상사에 대한 예의
☑ 상사에 대한 보좌
☑ 상사에 대한 예의
8. 엘리베이터 및 승하차 예절
☑ 엘리베이터 안내인이 있는 경우에는 손님이나 상사, 여자가 먼저 타고 먼저 내린다.
• 감정을 편안하게 갖고 표정을 온화하게 해서 말한다.
직장에서 갖추어야 할 기본적인 예절에 관련되어 정리한 자료(data)입니다.
• 사투리를 쓰는 것보다는 표준말로 말한다.