사회복지 실천을 위한 의사소통
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작성일 20-04-14 16:08
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⑨ 상대에게 예의를 지킨다
□ 바람직한 의사소통을 위한 자세
행동을 말함
① 상대의 심정을 들을 수 있어야 한다 ⇒ 듣는 차원 초월
사회복지 실천을 위한 의사소통
순서
⑥ 일대일로 대화한다
사회복지 실천을 위한 의사소통
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⑤ 강압적으로 전하거나 진실이 축소나 과장되어서는 안 된다
레포트 > 인문,어학계열
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사회복지 실천을 위한 의사소통
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③ 정보교환 ④ 공식적인 조직구조를 강화
⑦ 인간적으로 수용해야 한다
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⑧ 대화 중 의심하거나 의심하게 해서는 안 된다
사회복지 실천을 위한 의사소통
o 공통, 공유 – 지식,정보,의견,신념,사상,감정 등을 공유화하는 과정이나
o 목적 : ① 타인에 대한 effect(영향) 력 행사 ② 감정과 정서표현
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설명
② 장애요인을 피할 수 있도록 사전준비
④ 경청, 비언어적 행동을 숙지한다
③ 대화 중 불확실한 부분은 상대로부터 “피드백”을 받는다
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사회복지 실천을 위한 의사소통
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