태도의형성과변화,태도변화이론(理論),태도와구매행동,태도의비평가적측면,태도-행동관계
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작성일 21-04-29 08:20본문
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설명
소비자 행동론
태도의 형성과 alteration(변화)
ontents
C
태도와 구매행동의 관계
3
태도alteration(변화) 에 대한 理論(이론)들
1
4
태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계
2
태도형성 / alteration(변화) 理論(이론)들과 접근방법
Break Time
▷
Kellogg 회사의 事例
1980년대 marketing 환경의 alteration(변화)
미국 씨리얼 시장의 선두기업 kellogg
살찌는 것에 신경.
외모에 대한 관심.
영양에 대한 관심.
씨리얼 시장 침체
→ 씨리얼에만 주력
→ 다른 산업으로 다각화
▷
Kellogg marketing strategy
1. 재포지셔닝 strategy
소비자들이 중요시 여기는 제품 속성을 강조하여 켈로그의 우수함 강조
▷
Kellogg marketing strategy
2. 새로운 가치에 소구하는 신제품 개발
고섬유질, 저지방 건강제품 개발
씨리얼에 대한 소비자의 기존 호의적 태도alteration(변화) 에 민첩하게 대응
씨리얼산업 확장 뿐만 아니라 선두주자의 위치를 확고히 함
1
태도alteration(변화) 에 대한 理論(이론)들
1. Heider의 균형理論(이론)
사람들은 자신들이 가지고 있는 신념과 태도들 간에 일관성
(조화)을 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 가지고 싶어함.
개인의 태도들 간에 불균형이 발생할 경우, 균형을 회복하기
위해 기존의 태도를 alteration(변화) 시키며 이에 따라 심리적 편안함이
유지되는 것으로 제안함.
태도와 관련된 세 요소들 간에 삼각관계를 이용
1
태도alteration(변화) 에 대한 理論(이론)들
균형 및 불균형의 “P-O-X” 삼각관계
+ 는 두 요소들 간에 긍정적 관계, 는 부정적 관계를 나타냄
균형적 삼각관계
불균형적 삼각관계
#1
P
O
X
+
+
+
#4
P
O
X
-
-
+
#3
P
O
X
+
-
-
#2
P
O
X
-
+
-
#5
P
O
X
+
-
+
#8
P
O
X
-
+
+
#7
P
O
X
+
+
-
#6
P
O
X
-
-
-
#5
1
태도alteration(변화) 에 대한 理論(이론)들
#5
농구를 좋아하는 박군(P)
…(투비컨티뉴드 )
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