[경제경영] 소비자행동 개관과 관여도
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작성일 20-05-16 06:20
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[경제경영] 소비자행동 개관과 관여도
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설명
소비자행동 개관과 관여도
2.1 소비자행동 개관
1) 소비자 의사결정과정
2) 소비자 정보처리과정
3) 태도의 형성과 變化
4) 개인적 영향요인
5) 환경적 영향요인
2.2 관여도
1) 관여도의 관념
2) 관여도의 결정요인
3) 관여도의 측정(測定)
정보탐색
문제인식
소비자 의사결정과정
기억
평가
구매
욕구의 환기
구매행동
제약충족
(1) 문제의 인식
But, 욕구환기는 구매행동의 충분조건
시간
재정능력
규범
(2) 정보의 탐색
정보탐색의 방법
-내적탐색 : 기억 속에서 자연스럽게 회상을 통해 탐색
-외적탐…(skip)
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